27 сделок на 4 000 000 $ для агентства в Таиланде за год работы
Oasis Estate — бутиковое агентство недвижимости по продаже нового жилья на Пхукете. За 6 месяцев работы смогли подобрать ликвидные объекты десяткам своих клиентов как для жизни, так и для инвестиций
Поставленные задачи
- Оптимизировать работу маркетинга и ОП для увеличения количества закрытых сделок (конверсия в сделку от 2%) по новым объектам на острове Пхукет
- Увеличить приток качественных лидов по платным каналам рекламы с 0 до 200 лидов в месяц и выйти на эффективную загрузку отдела продаж
- Выстроить работу в AMO CRM с нуля для всего отдела продаж клиента и внедрить инструменты эффективной обработки заявок
Проделанная работа
273+ запущенных групп объявлений
Разработано 163+ статических креатива и 54+ видео-креатива персональной картой CJM (Customer Journey Map) в каждой из систем
10 посадочных страниц-квизов
В ходе запуска были разработаны 10 посадочных страниц со средней конверсией в заявку более 8%
Подключение и настройка интеграций
Подключили 4 номера Wazzup и настроили Zadarma для звонков и переписки прямо в CRM с сохранением всех диалогов и записей
IP-телефония и автоматизация
Внедрили IP-телефонию с нуля, подключили номера по ГЕО, настроили чат уведомлений и автоматизации, создали таблицу лидов и рассылок
Внедрение ANTI-SPAM системы
Заблокированы и отключены от рекламы 32 устройства и 253 IP адреса. Отсортированы 466 ботов + 10 608 прямых переходов и не допущены к основной посадке
Внедрили AMO CRM с нуля
Создали две воронки, автоматизировали CRM, настроили карточки сделок и контактов. Выстроили права и модули, провели обучение отдела продаж
Сложности и решения
Результаты работы
Качество
Процент качественных лидов от общего KPI составил 40%
Конверсия
Средняя конверсия в сделку со всего объема лидов достигла 3% и будет расти дальше
Anti-fraud
Выявлено 10 608 подозрительных заявок (фрод), которые были заблокированы и не дошли до рабочей воронки клиента
Сделки
За 1 год сотрудничества только из канала лидов RED было совершено 27 сделок, а общая сумма составила 4 000 000$
Обработка лидов
Отдел продаж успешно обрабатывал 5–10 заявок ежедневно (900 лидов за всё время работы)
Отзыв клиента
«В среднем мы закрываем по 3 сделки с каждого пакета, то есть конверсия уже около 3%»
— Денис Седаков
CEO Oasis Estate
